退貨及退款政策 (Return & Refund Policy)
為符合 Google 的嚴格規定，此政策必須清晰列明退貨期限、商品狀態要求、退貨運費責任及退款處理時間 。

退貨期限： 顧客可於收到商品後的 3 天內申請退貨 。

符合退貨的條件： 申請退貨的商品必須保持全新、未經使用，並保留原有包裝、附屬配件及標籤 。特價商品、貼身用品及客製化產品恕不接受退貨。

退貨流程： 請發送電郵至 info@hkcvcvet.com.hk，並註明「訂單編號」及「退貨原因」。我們將於 2 個工作天內回覆，並提供退貨指引及指定的退貨地址 。

退貨運費與手續費：

產品瑕疵或寄錯商品： 退貨運費由 本診所 全數承擔 。

顧客個人原因（如改變心意、選錯尺寸）： 並不接受以此原因為退貨原因。

退款處理時間： 我們在收到並檢查退回商品後的 7 個工作天內處理退款。退款將自動退回至您的原付款方式，銀行或信用卡公司可能需要額外時間處理款項過帳 。